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Ouvidoria

Presencial | carta | telefone: 

(18) 3399-1820 | Expediente: 08 às 11h e das 13h às 17h | E-mail: [email protected] | Rua Agnelo Rodrigues Neves, 101 | Caiabu - SP | 19530-122

 

*O envio realizado diretamente por e-mail (ouvidoria@caiabu.sp.gov.br) não será gerado automaticamente o número de protocolo.

 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 19
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 19 Pedidos Em Aberto: 5 Prazo médio de respostas (em dias): 23
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 14
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 7 38,89%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 7 38,89%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 3 16,67%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 5,56%
 TOTAL 18
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
ADMINISTRAÇÃO 2 10,53%
AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 0 0,00%
ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 5,26%
BANCO DO POVO / SEBRAE AQUI 0 0,00%
CHEFE DE GABINETE 0 0,00%
CMDCA - Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente 0 0,00%
COMPRAS, LICITAÇÕES, ALMOXARIFADO E PATRIMÔNIO 0 0,00%
CULTURA, ESPORTE E LAZER 0 0,00%
DEFESA CIVIL 1 5,26%
EDUCAÇÃO 8 42,11%
FINANÇAS E CONTABILIDADE 0 0,00%
FUNDO SOCIAL DE SOLIDARIEDADE 0 0,00%
INFRAESTRUTURA E OBRAS 2 10,53%
LOGÍSTICA E ROTAS MUNICIPAIS 0 0,00%
PROCURADORIA JURÍDICA 0 0,00%
RECURSOS HUMANOS 1 5,26%
SAÚDE. 2 10,53%
SECRETARIA PAÇO 0 0,00%
SERVIÇOS GERAIS RURAIS 0 0,00%
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI) 1 5,26%
TRIBUTAÇÃO 1 5,26%
 TOTAL 19
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 11 57,89%
Dúvida 1 5,26%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 4 21,05%
Solicitação 3 15,79%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 19
Seta